Livraison et transport
FRAIS DE LIVRAISON
Millae Paris livre en France métropolitaine.
Nous proposons la livraison gratuite :
- à partir de 49 € TTC d'achat en point relais
- à partir de 69 € TTC d'achat à domicile
En dessous de ces montants, les frais de livraison sont à la charge du client en sus du prix du produit. Les conditions sont les suivantes :
- Livraison à domicile : 6,99 € TTC
- Livraison en point relais : 1,99 € TTC
MODE DE LIVRAISON
LWL GROUP propose une livraison via Colis Privé, Mondial Relay et Chronopost :
- Au domicile de l'Acheteur : le colis sera remis à l'Acheteur en main propre ou déposé au relais le plus proche pour une durée de sept (7) jours. L'Acheteur devra se munir de sa pièce d'identité et du numéro de colis afin de le retirer.
- Auprès d'un commerçant : l'Acheteur peut choisir de se faire livrer auprès du commerçant de son choix.
DÉLAIS DE LIVRAISON
Les produits commandés sont envoyés sous 48 heures ouvrées, via les services de Colis Privé, Mondial Relay et Chronopost. Comptez 24 à 72 heures supplémentaires pour la livraison.
NON-RÉCEPTION DU COLIS
En cas de retour du colis dans nos locaux, à l'issue d'une impossibilité de livraison de ce dernier (délai d'instance dépassé, adresse du destinataire erronée), le client sera prévenu par mail ou par téléphone. Sans nouvelles de sa part sous un délai de sept (7) jours à compter de la réception du mail, LWL GROUP annulera automatiquement la commande. Les frais de port resteront à la charge du client. En cas de renvoi du colis par l'Acheteur, ce dernier sera remboursé de l'intégralité du montant de sa commande, frais de port inclus.
PROBLÈMES DE LIVRAISON
En cas de manquement de LWL GROUP à son obligation de livraison du produit à la date ou dans le délai indiqué à l'Acheteur ou, à défaut, au plus tard trente (30) jours après la conclusion du contrat, l'Acheteur peut notifier la suspension du paiement de tout ou partie du prix jusqu'à ce que LWL GROUP s'exécute, dans les conditions des articles 1219 et 1220 du Code civil, ou résoudre le contrat par lettre recommandée avec demande d'avis de réception ou par un écrit sur un autre support durable si, après avoir mis en demeure LWL GROUP d'effectuer la livraison dans un délai supplémentaire raisonnable, cette dernière ne s'est pas exécutée dans ce délai.
Le contrat est considéré comme résolu à la réception par LWL GROUP de la lettre ou de l'écrit l'informant de cette résolution, à moins que LWL GROUP ne se soit exécutée entre-temps. L'Acheteur peut immédiatement résoudre le contrat lorsque LWL GROUP refuse de livrer le produit ou lorsque la date ou le délai de livraison constitue pour l'Acheteur une condition essentielle du contrat (article L.216-6 du Code de la consommation).
LWL GROUP remboursera l'Acheteur de la totalité des sommes versées au plus tard dans les quatorze (14) jours suivant la date à laquelle le contrat a été dénoncé (article L.216-7 du Code de la consommation).
LWL GROUP est responsable jusqu'à la livraison du produit à l'Acheteur. Il est rappelé que l'Acheteur dispose d'un délai de trois (3) jours pour notifier au transporteur les avaries ou pertes partielles constatées lors de la livraison.
MA COMMANDE N'EST TOUJOURS PAS LIVRÉE
Nous vous invitons à contacter notre service client, qui résoudra le problème rencontré dans les plus brefs délais.
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